Правила оплаты

для сайта merchforhero.ru

Редакция от 29 октября 2026 года

Настоящие Правила описывают порядок определения цены и оплаты услуг по кастомизации одежды, приобретения Изделия по поручению Заказчика, выдачи кассового чека и возврата денежных средств.

1 Стоимость заказа

1.1. До оплаты Заказчик получает информацию о составе Заказа и его общей стоимости. В зависимости от согласованных условий в сумму могут входить подготовка или адаптация Макета, нанесение, материалы, стоимость приобретаемой одежды и доставка.

1.2. Цена указывается в рублях. Изменение цен на Сайте не влияет на уже оплаченный Заказ.

1.3. Дополнительные работы, изменение Макета после согласования, повторное изготовление по инициативе Заказчика или закупка нового Изделия оплачиваются только после отдельного согласования стоимости и срока.

2 Порядок и способы оплаты

2.1. Заказ оплачивается в размере 100 процентов, если в подтверждении Заказа прямо не предусмотрены аванс или поэтапная оплата.

2.2. Оплата производится способом, доступным на Сайте, либо по реквизитам и платежной ссылке, направленным Исполнителем. Конкретный набор способов зависит от технических возможностей платежного сервиса.

банковской картой через платежный сервис;

переводом по банковским реквизитам или иным безналичным способом, предложенным при оформлении;

иным способом, прямо согласованным сторонами и не запрещенным законом.

2.3. Обязанность по оплате считается исполненной после подтверждения успешной операции платежным сервисом либо зачисления денег на счет Исполнителя.

2.4. Исполнитель вправе не начинать выполнение до поступления согласованной оплаты, получения пригодных материалов и окончательного согласования Макета.

3 Подтверждение платежа

3.1. После оплаты Заказчик получает уведомление, подтверждение операции или информацию об изменении статуса Заказа.

3.2. Если деньги списаны, но подтверждение не поступило, Заказчик направляет на адрес поддержки номер Заказа, дату, сумму и подтверждение операции. Полный номер карты, срок ее действия и защитный код передавать не нужно.

3.3. При ошибочном повторном списании Исполнитель проверяет поступления и возвращает излишне полученную сумму. Срок отображения денег после возвратной операции зависит от банка или платежного сервиса.

4 Кассовый чек

4.1. Кассовый чек формируется в соответствии с Федеральным законом от 22 мая 2003 года № 54-ФЗ и направляется на e-mail или номер телефона, указанный Заказчиком.

4.2. Заказчик указывает достоверные контактные данные. При необходимости он может обратиться за повторным направлением электронного чека.

5 Безопасность платежей

5.1. Платежные данные вводятся Заказчиком на защищенной странице банка или платежного сервиса. Исполнитель не запрашивает и не хранит полный номер банковской карты, срок ее действия и CVV или CVC код.

5.2. Банк или платежный сервис может запросить одноразовый код либо применить другой способ подтверждения операции. Заказчику не следует сообщать такие коды третьим лицам.

6 Возврат денежных средств

6.1. Основание и размер возврата определяются Публичной офертой, Правилами возврата и законом. При отказе после начала выполнения из суммы могут быть удержаны только фактически понесенные и документально подтвержденные расходы, непосредственно связанные с конкретным Заказом.

6.2. Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата, если стороны не согласовали иной законный и технически доступный способ.

6.3. Исполнитель проводит возврат в срок, установленный законом. После проведения операции срок фактического зачисления зависит от банка или платежного сервиса.

Реквизиты и контакты

ИП Ксёнз Вера Юрьевна | merchforhero.ru